Returvilkår

 

Returvilkår

Du har rett til å returnere bestillingen din innen 14 dager etter at du har mottatt pakken. Hvis bestillingen returneres for sent, forbeholder vi oss retten til å avvise returen.

Viktige vilkår for retur:

• Varene må være ubrukt og i original stand, med alle merkelapper fortsatt festet.

• Varene må ikke inneholde ubehagelige lukter eller flekker (f.eks. røyk, dyr, sminke).

• Salgsvarer, digitale produkter eller personaliserte produkter kan ikke returneres.

• Unntak gjelder for defekte eller feil leverte produkter (klikk HER).

Kostnader og forsendelse:

• Alle returkostnader fra din adresse til vår nettbutikk er på kundens egen regning. Gjennomsnittlig pris er rundt €7,25 per pakke; vennligst sjekk transportørens nettside for nøyaktige priser.

• Dersom du bruker angreretten, må produktet returneres med alt tilbehør og – hvis mulig – i original emballasje.

Refusjon:

• Etter mottak og godkjenning av returen vil vi refundere ordrebeløpet innen 14 dager via samme betalingsmetode som ble brukt ved bestillingen.

• ⚠️ Dersom returvilkårene ikke oppfylles, forbeholder vi oss retten til å avvise returen. I slike tilfeller vil ingen refusjon bli utbetalt, og kunden kan velge å få varen sendt tilbake til sin adresse på egen regning.

Kontakt ved retur:

For registrering av retur eller ved defekte/feil leverte produkter, vennligst kontakt oss på info@tessore.nl.